モバイルSuica

チャージしようとすると

モバイルSuicaが利用不可能な状態になっています。詳細は、コールセンターまでお問い合わせ下さい。(M250)

とエラーがポップアップする。モバイルSuicaのサイトを見ても詳細は分からないし、コールセンターに電話しても全くつながらず強制的に切られてしまう。
機種変更した後まだ一度もチャージしていないので、機種の問題なのかサーバに不具合があるのか全く分からない状態。2chでも「混み合っている」というポップアップが出てる人もいるみたいだし、もしサーバー側のエラーだったら、サイトに更新情報として載せてても良いんじゃないの?と思ってしまう。